Recarga de Baterías
Rápida, Segura y Confiable

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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En RecargaMax (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de recarga de baterías.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando solicita nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Dirección para servicios de recarga a domicilio en Bogotá
• Información de pago (solo referencia de transacción, no datos de tarjeta)
• Tipo de batería y datos del vehículo o equipo

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para: prestar el servicio de recarga solicitado, procesar pagos por Nequi o PSE de forma segura, enviar confirmaciones y actualizaciones del servicio, mejorar la calidad de nuestra atención y cumplir con obligaciones legales.

3. Protección de Datos

Sus datos personales son tratados con la más alta confidencialidad y no serán vendidos, transferidos ni divulgados a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. Los pagos por Nequi y PSE son procesados por las plataformas certificadas correspondientes, con sus propias políticas de seguridad.

4. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos a: anacarolinabarrerapineda@gmail.com

5. Contacto

Para cualquier inquietud sobre el manejo de sus datos: anacarolinabarrerapineda@gmail.com · Cra. 54 #15-36, Bogotá, Colombia.

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Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2024

Al contratar los servicios de RecargaMax, usted acepta los siguientes términos y condiciones para el servicio de recarga de baterías.

1. Descripción del Servicio

RecargaMax ofrece servicios profesionales de recarga de baterías para vehículos automotores, motocicletas, equipos eléctricos e industriales en Bogotá y áreas de cobertura. El servicio incluye diagnóstico previo sin costo adicional.

2. Pagos

Aceptamos pagos a través de Nequi y PSE como medios de pago principales. El pago debe realizarse antes o al momento de la prestación del servicio. Las transacciones son procesadas por las plataformas de pago certificadas y RecargaMax no almacena datos financieros del usuario.

3. Garantías

Todo servicio de recarga de baterías incluye garantía de funcionamiento. Si la batería no mantiene la carga dentro del período de garantía por causas atribuibles al servicio, se realizará una nueva recarga sin costo. La garantía no cubre baterías con daños físicos, sulfatación irreversible o mal uso por parte del usuario.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación. Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado (Nequi o PSE). Los servicios ya prestados no son reembolsables.

5. Limitación de Responsabilidad

RecargaMax no se hace responsable de daños preexistentes en el equipo o vehículo no relacionados con el proceso de recarga de baterías. El cliente declara conocer el estado previo de su batería y equipo.

6. Contacto

Para consultas sobre estos términos: anacarolinabarrerapineda@gmail.com · Cra. 54 #15-36, Bogotá, Colombia.